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Questions fréquentes
Nos bijoux
Vos bijoux sont-ils vraiment waterproof ?
Oui. Nos bijoux en acier inoxydable, titane et plaqué or PVD 18K se portent sous la douche, à la piscine ou à la mer, sans noircir ni ternir.
Conviennent-ils aux peaux sensibles ?
Nos bijoux sont hypoallergéniques et sans nickel : ils restent agréables même pour les peaux les plus sensibles.
Comment entretenir mes bijoux ?
Un simple rinçage à l’eau claire et un séchage avec un chiffon doux suffisent. Évitez les produits abrasifs.
Proposez-vous des coffrets cadeaux ?
Oui, nos coffrets permettent d’offrir un bijou joliment présenté. Retrouvez-les dans la rubrique Sets de bijoux.
Mes commandes
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Vous pouvez aussi suivre votre colis depuis la page Suivre ma commande.
Quels sont les modes de livraison ?
Nous livrons en point relais ou à domicile. Les tarifs et délais s’affichent avant le paiement.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, le paiement par carte bancaire passe par Stripe. Nous n’avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.
Puis-je retourner un bijou ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un bijou non porté, dans son emballage d’origine.
Mon compte
Dois-je créer un compte pour commander ?
Non, vous pouvez commander sans compte. Un compte vous permet de retrouver vos commandes et vos adresses.
Où retrouver ma liste d’envies ?
Votre liste d’envies est enregistrée sur votre appareil et accessible à tout moment depuis la page Liste d’envies.
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